2-Asuntos referentes al Email.
P: Cómo puedo crear cuentas en el servidor?
R: usted debe acceder al
cpanel, luego busque por la opción "Mail" en ella busque
por "add/remove/manage accounts" o "agregar/remover/manejar
cuentas" allí verá un espacio en donde poner el nombre de
usuario o user, eso esta seguido por un cuadro que dice "@su-dominio.com".
Coloque el usuario, dond edice quota coloque la cantidad de
megabytes que desea asignar a esa cuenta (Típicamente
100Megs) y donde dice password, coloque la clave que desea
asignar a ese usuario.P:
Cómo accedo a mi cuenta de email?
R: Al email se pued eacceder de dos formas: A) vía
Webmail B) Vía un cliente POP3 como outlook o outlook
express.
A) Vía webmail:
Para acceder vía webmail sólo debe de entrar a
http://www.su-dominio.com/webmail ahí le saldrá un
dialogo para que se identifique con un username y un passord.
Su username será la dirección d eemial completa ej.
jmartinez@su-dominio.com y el password será el que usted
asigne a dicha cuenta.
Una vez adentro, usted tiene dos clientes de Email que
puede utilizar, Horde y Squirre Mail. Ambos funcionan de la
misma manera por lo que usted puede elegir con el que se
sienta más cómodo.
B) Vía Cliente POP3 (MSOutlook o cualquier otro
cliente)
Por esta vía usted debe de configurar el cliente de email
con sus informaciones para acceder al servidor de correos.
Los datos que este cliente le va a pedir son:
Su Nombre: como saldrá su nombre cuando usted envíe un
correo.
Ej. Ing. Juan Almonte
Su email: su cuenta de email Ej.
jalmonte@su-dominio.com
Tipo de cuenta: POP3
Nombre de usuario: Aqui va su direccion de email completa.
Ej.
jalmonte@su-dominio.com
Password: aqui va la palabra clave que usted asigno al crear
la cuenta.
Servidor de Entrada POP3: mail.su-dominio.com
Servidor de Salida SMTP: mail.su-dominio.com
P: Qué implica dar matenimiento a los correos?
R: Esto implica que si usted utiliza Webmail, usted debe
de entrar con regularidad a su cuenta y borrar los emails no
deseados, además debe de tener el control de los emails que
tiene almacenados para que su cuenta no llegue a su quota
máxima. El sólo hecho de borrar los emials en el horde no
implica su eliminación pra liberar el espacio, debe de
complementarse con la opción ubicada en la parte derecha que
dice "purge deleted o eliminar borrardos"
Esta parte también abarca el cambio de passwords por
parte del usuario, que se encuentra en la parte inferior de
la pantalla una vez que se accede al webmail.
Problemas y soluciones Comunes de los emails.
P: Su cuenta está llena y no le permite recibir emails:
S: Su administrador debe de entrar al control panel y
aumentar su quota para que usted pueda eliminar los emails y
liberar espacio. Luego de este mantenimiento, proceder a
disminuir la quota.
P: Estoy recibiendo mucho Spam:
S: Su administrador pued eacceder al control panel y activar
el filtro Spam Assasin.
P: Olvidé mi contraseña o Password:
S: Su administrador pued eacceder al cpanel, opción mail y
cambiarla por una nueva. (No puede ver la antigua) P:
Me llegan muchos emails devueltos o se les devuelven los
emails a las personas que me envían:
S: en ambos casos el email debe de decir un código y la
razón por la que se devuelve. Usted puede contactar al
administrador del servidor
webmaster@bananalink.net con esa información para darle
seguimiento. Las razones más comunes son:
mailbox full : su cuenta está llena
No Such User Here: El usuario no existe en el server (Revisar
la direccion de email) P: Otros problemas no
reconocidos:
S: Una de las soluciones más eficaces es sencillamente
borrar la cuenta de Email y crearla denuevo. |
